Outdoor Research Taiwan-購物說明頁

 

感謝您購買 Outdoor Research的商品。

當您收到商品時,請先確認商品有無瑕疵或款式是否正確,

退換貨需在收到商品 7 天內處理,逾期恕不受理。

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● 付款

目前官網僅提供ATM轉帳與信用卡付款兩種方式。

ATM轉帳:您的訂單成立後,將訂單上的款項匯入頁面中的指定帳戶即可,款項匯入後,會計部人員會依照訂單順序與金額做核對,確認款項後才會出貨,此查帳流程約需2-3日(不含週六日及國定假日),建議您在付款後,以e-mail或直接來電告知您的付款金額與帳號後五碼,可加速查帳的流程並出貨。未查到您的款項時,我們會以email方式通知您進行確認或補匯款項,若未收到回覆,訂單將於通知信發出後3日自動取消。

線上信用卡刷卡:選擇信用卡付款時,頁面會自動幫您轉至HiTRUSTpay的頁面進行刷卡的流程,目前官網接受VISA、MASTER、JCB的即時線上刷卡,刷卡成功後系統會立即成立訂單。

 

● 出貨

網路購物開幕慶全站免運費。

出貨時間:確認付款成功後,訂單會交由出貨部門進行出貨,並在七個工作天內送達(不含週六日及國定假日),若有特殊配送要求請來信或來電告知。

配送方式:

台灣本島地區宅配,通常出貨後1-3日即可送達

島地區配送為郵局,通常出貨後3-5日即可送達

若您在外縣市、物流量大或遭遇不可抗之因素時,可能會稍有延遲,您可以利用訂單中的配送碼做包裹的追蹤查詢。
包裹追蹤查詢宅配  / 郵局  

配送範圍:限台灣本島地區。

 

● 退 /

 

依據消費者保護法第十九條規定,本站提供消費者享有七天猶豫期之權益。(猶豫期非試用期含列假日與國定假日)於本網站購物欲退貨時,得於收受商品後七日內退回商品或以書面通知本網站解除買賣契約,無須負擔任何費用或對價,退換貨之商品需保持包裝與內容物的完整,若包裝嚴重破壞或缺少配件等,將會影響您退換貨的權益,並需負擔回復原狀之必要費用,逾期七日者,恕不提供任何退換貨的服務。

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提醒您:若收到商品有問題,請依照下列步驟處理,我們將盡快為您服務。

1.將有問題部分拍照或錄影傳至指定信箱(info@prooutdoor.com.tw)

2.或傳至''粉絲專''通知我們,方便我們立即查看.

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瑕疵退貨:若您收到商品時發現產品瑕疵,可在七日內無條件退貨(逾期或穿著出門後恕不受理),主動與我們聯繫辦理換貨並寄回,不需負擔退回運費。

瑕疵換貨 : 若您收到商品時發現產品瑕疵,可在七日內無條件換貨(逾期或穿著出門後恕不受理),主動與我們聯繫辦理換貨並寄回,不需負擔退回運費。

在此向您致上萬分歉意,造成您的不便,也謝謝您讓我們有機會改進。

尺寸換貨:個人因素換貨者(如顏色喜好、規格不符等非產品本身因素),提供換貨一次,退回運費需由您負擔,寄出運費由我們負擔。

 

※特別注意事項

1.退換貨需在收到商品 7 天內(自簽收日開始)處理,逾期恕不受理。

2.因人力有限,退換貨請自行寄回本公司,無專人回收服務,造成不便,敬請見諒。

3.若遇到商品缺貨狀況,本賣場將全額退款,您可放心購物。

 

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客服信箱 info@prooutdoor.com.tw

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(假日和國定假日請私訊facebook粉專,敬請見諒)

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