常見問題
為什麼網路頁面顯示有庫存,卻被告知無法出貨?
若商品被大量訂購,網路平台因系統問題無法即時更新,此時就會造成臨時缺貨的情形,建議網路賣場購買前可先留言詢問是否有無庫存,造成不便敬請見諒。
DARN TOUGH 襪子真的是美國製造嗎?
是的,沒有錯!
DARN TOUGH是否有羊毛成份比例100%的羊毛襪?
Darn Tough使用的羊毛為100%純天然的美麗諾羊毛,但我們並沒有羊毛成份比例100%的襪子,雖然羊毛非常舒適透氣且保暖,彈性的表現卻較不理想,成份比例100%的羊毛襪可能無法穿在腳上,因此為了達到不同活動對襪子的需求,我們必須加入尼龍和Spandex彈性纖維,增加襪子的拉伸強度與耐磨度,同時延長襪子的使用年限。目前市面上聲稱的100%純羊毛襪,指的通常是未使用人造纖維,但成份同樣會加入一些混紡材質,幾乎不會是成份比例100%純羊毛,購買時需多加注意。
為什麼DARN TOUGH的襪子那麼耐穿?
我們所有的襪子都是由微小針頭與微細針織機製成的。以我們的特殊製成方式,襪子成品不僅耐穿,也更舒適更合腳。我們只用高品質美麗諾羊毛,為了把持產品品質而不願意混用較便宜的次級尼龍或聚酯纖維。襪子的裡外再使用高品質尼龍與彈性纖維加強舒適性與合腳度。歷經三代的製襪傳承,這就是 DARN TOUGH 的襪子!
用什麼洗滌方式?
可用洗衣機溫水慢速洗滌,機器低溫烘乾或吊掛晾乾,不可使用漂白劑,會傷害材質。
怎麼分辨襪子的長度與高度?
隱形版型(No-Show):腳跟上方約 10 公分
1/4高度和短版型(¼ Tops and Mini):腳跟上方約 16.5 公分
短大眾版型(Micro Crews):腳跟上方約 21.5 公分
女士大眾版型(Women’s Crews):腳跟上方約 22.8 公分
靴子和男士大眾版型(Boot and Men’s Crew):腳跟上方約 28 公分
小腿中版型(Mid Calf):腳跟上方約 35.5 公分
膝高版型(Over the Calf):腳跟上方約 43 公分
有建議的襪子尺寸表格嗎?
男士(美國尺碼) | 腳長參考 | 女士(美國尺碼) | 腳長參考 | 歐洲尺碼 | 英國尺碼 | ||
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S | 4.5 – 7 | 23.5cm內 | 35 – 37/38 | 2.5 – 5 | |||
S | 5.5 – 7.5 | 24.8cm內 | M | 7.5 – 9.5 | 25.4cm內 | 38 – 40/41 | 5 – 7 |
M | 8 – 9.5 | 26.7cm內 | L | 10 – 11.5 | 27.1cm內 | 41 – 42/43 | 7.5 – 9 |
L | 10 – 12 | 28.6cm內 | 43 – 45 | 9.5 – 11.5 | |||
XL | 12.5 – 14.5 | 30.4cm內 | 46 – 49/50 | 12 – 14 | |||
XXL | 15 – 17 | 30.4cm以上 | 50 – 53 | 14 – 16 |
孩童(美國尺碼)
|
腳長參考 | |
---|---|---|
S | 9 – 11.5 | 12.5cm內 |
M | 12 – 2.5 | 15cm內 |
L | 3 – 6 | 19cm內 |
總共有幾種厚度分類?
總共有六種厚度分類,從最薄到最厚分別是:超輕薄(ultra-light)、 薄底(light)、較薄厚底(light cushion)、厚底( cushion)、全厚底(full cushion)、超級厚底(extra cushion)
如何使用保固?
簡單來說,您的襪子只要穿破或穿壞,請把襪子洗乾淨寄還給我們,我們將免費寄送一雙新的給您(寄出運費須由您負擔,寄回運費則由我們負擔)。我們對於自己的襪子非常有信心,絕對會是你穿過最舒適、耐用和最合腳的襪子。但若由於以上原因使您感到不滿意,請至我們的承諾頁面下載我們的保固申請單。(注意:更換襪子以同型號為優先;若無同型號的襪子可更換,則更換同價位的襪子;更換價格較高的款式須補差價。)
保固內容?
基本上我們的保固沒有特別限制。只要穿破或穿壞,請把襪子洗乾淨寄還給我們,我們將免費寄送一雙新的給您。不過不包括襪子因不正確的高溫烘乾而縮水、在乾衣機中消失、狗吃了它們、太靠近營火被燒掉了、小偷或強盜拿走了等等,若有相關問題我們會盡力協助您處理。另外,經由不正常管道購買的襪子也不在我們的保固範圍內。
襪子寄回後多久會收到新的襪子?
我們收到您的襪子之後,會有專人立即電話與您聯繫,在與您確認更換的款式後,大約1至3天您就會收到新襪子。若訂單較多時,處理時間可能會較長,請您耐心等待。
我可以先寄保固單再寄襪子嗎?
我們必須先收到要更換的襪子,以便我們檢查,使我們能正確地解決您所遇到的問題。
遺失襪子也可以保固嗎?可以只買單隻襪子嗎?
雖然我們襪子保固沒什麼限制,但是我們必須收到您的「一雙」襪子才可以給您做後續保固,另外我們也沒有販售單隻襪子。
若是我有染色或修改襪子的版型還可以保固嗎?
當染色或修改版型的情形時,保固則自動失效,因襪子材料受到化學污染及結構完整性被破壞,我們無法回收。
美麗諾羊毛跟Coolmax纖維的差別在哪?
美麗諾羊毛是一種耐穿又天然的毛料,在夏天可以保持涼爽而在冬天提供保暖。快速吸收並排出水分,讓你的皮膚保持乾爽,加上天然抗菌的功效可以「 穿上好幾天不洗也不會有臭味!」對於常出腳汗或常運動的人是一大福音。Coolmax則是功能性人造纖維,適合較溫熱的季節或地區。Coolmax功能上跟美麗諾羊毛大致上是一樣的,保暖、涼爽又抗菌。不喜歡羊毛或對羊毛過敏的人適合使用Coolmax纖維。
襪子的材料也是在美國出產的嗎?
襪子都是在美國佛蒙特生產製造的,但是材料是來自全球。對於我們來說,不是支持國貨就是好事,更重要的是材質本身的「 質量 」,我們不斷地在世界各地尋找高品質的材料,像是美麗諾羊毛。當然若是品質條件相同時,我們第一選擇還是會使用美國出產的材料。
哪裡可以找到Darn Tough的襪子?
請至銷售據點頁面
Darn Tough最薄的襪子是哪一種?
我們的超輕薄(Ultra-Light)跟薄底(Light)是做最薄的。
幾乎所有的產品分類裡都找得到超輕薄(Ultra-Light)跟薄底(Light)的襪子。
Darn Tough最厚和保暖的襪子是哪一種?
我們最厚和溫暖的襪子是我們的男用和女用的自行車襪還有登山襪。這些襪子都有包覆著小腿,並為整個腳和腿提供額外的緩衝加厚層。登山襪比我們一般的標準襪子厚25%。
為什麼我的襪子都破同個地方?
每個人的腳都不一樣,使用的活動也不太相同,可以看看您是破在哪個位子,選擇有加厚層的襪子。
你們有做醫療用襪嗎?
我們沒有,但我們會盡可能協助您尋找適合的襪子。
穿襪子還需要墊鞋墊嗎?
從前可能因為穿品質不好的襪子,而在鞋內加襯墊增加舒適感,但穿著我們的襪子就不需要了。
我剛剛買了一雙新襪子,內裏都有一個「 L 」,是買到兩隻左腳襪嗎?
我們不會有不對稱的襪子,L是代表L號的意思,若買M號則會看到M。
你們在哪裡取得美麗諾羊毛的?
世界各地的羊毛品質不一,但我們只追求最高的品質,因此每一批羊毛的來源都可能因當季氣候或產線品質有所不同,從北美,歐洲和大洋洲都有。
你們取得羊毛的農場對動物友善嗎?
我們都會有專人實地到各個農場去勘查,絕對不會讓羊隻受到強迫餵食、毆打等不友善的對待,所有過程都是自然的,讓環境能永續發展。
沒有條件.承諾一輩子