📢 尺寸疑問歡迎來信詢問再做購買,襪子屬於個人衛生用品,售出不做退換貨呦~
全館消費2雙(含)以上,享85折優惠

地表最強悍的羊毛襪 - 終身保固服務

Q&A

  • 跌倒、勾破、撕破、燒破、被狗咬、少一隻腳、穿鬆、穿到剩薄薄一層(請再努力穿破它!)等皆不在此保固換新服務範圍內。
  • 若您寄回來的保固舊品沒有明顯破洞、嚴重脫線,我們將無法提供保固服務,且舊品恕不寄回。
  • 若無法確定是否達到保固標準,可先來信詢問,我們會與您聯繫!

客服信箱:info@prooutdoor.com.tw

  • 我們收到各位努力使用的破損襪子,會於14個工作天內以宅配便利帶寄出,還請各位耐心等候。
  • 如遇到缺貨、斷碼等相關問題,人員會以電話、Email與您聯繫,請務必確認您所填的聯絡資料正確無誤。
  • 更換襪子以同型號、同顏色、同尺寸為優先。
  • 如果您寄回的襪子缺色、缺貨,或不再生產,我們將以最接近價位之現貨為優先,為您找到最適合的襪子。(遇較低價款式不退差額,較高價款式則需補匯差額)
  • 寄回之運費會由您負擔,新品寄出則由我們負擔。
  • 您只需要提交一次表單,表單內依照您本次要更換的襪子雙數分開填寫個別資訊即可。
  • 請記得於包裹中放入一張寫上您個人資訊的紙條,以利我們辨識襪子的主人。
  • 請務必將欲保固的破損襪清洗乾淨,完整一雙寄至以下地址:

收件者:Darn Tough 總代理

收件地址:新北市土城區忠承路117號1樓

收件電話:02-2268-1858

  • 若您非台灣品牌官網/台灣官方經銷商訂購商品者,將會酌收 "NTD$500" 處理申請及寄送費,一雙襪子僅收取一次費用,亦可享有終身保固服務。